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楼主: 博世眼镜

面对两类修眼镜的顾客

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发表于 2013-11-13 21:29 | 显示全部楼层
我就给人调坏一回,他没让我陪,可我给他换了一个镜架,毕竟调坏的占少数。以后会长记性注意了。
发表于 2013-12-20 18:39 | 显示全部楼层
回复 31# aoe


    深有体会.常在河边站哪有不湿鞋。
发表于 2014-1-8 16:47 | 显示全部楼层
眼镜都能遇到这种人,没办法
发表于 2014-1-15 10:08 | 显示全部楼层
维修可以,不收费,同样不担责任
发表于 2014-3-8 11:43 | 显示全部楼层
自己店里配的修  别的店里配的和顾客说明修坏不陪,要不另请高明c
发表于 2014-5-22 00:11 | 显示全部楼层
如果会出现这样的问题,其实还是你的问题!
发表于 2014-5-22 10:32 | 显示全部楼层
非本店售出的眼镜不提供服务。配眼镜舍近求远,修眼镜我为什么要为他提供方便。
发表于 2014-5-22 23:32 | 显示全部楼层
回复 68# 宇宙视光


   你的逻辑是对的,但是也会强化一个新的逻辑:既然你这里没有良好的服务,那么我何必 继续跟你做生意?逻辑都是在不断的强化中循环的。
兄弟,你愿意进入良性循环还是恶性循环?
发表于 2015-5-8 09:44 来自手机 | 显示全部楼层
博世眼镜 发表于 2011-6-27 18:17
我经常有这样的顾客。修坏了他大吵大闹,我要投诉之类的,搞的一天的心情都不好。我感觉修眼镜,不如修皮鞋 ...

说的对!唉!纠结啊!
发表于 2015-6-12 10:00 | 显示全部楼层
都会事先跟顾客说明调整的风险 然后由顾客自己选择是否愿意承担这风险
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