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提前好几天，我们家小妞就说让我准备去淘宝抢拍优惠券，周二的时候，上午的没赶上，下午14点准时守候在淘宝却迟迟没有开拍。后来才知道出了秒杀门。 遗憾的是，尽管肯德基出了公告，但是，无论是网上舆论还是电视媒体(报纸媒体还没看到)都异口同声讨伐肯德基。北京卫视一则新闻还口出狂言“在官方网站下载优惠券”，而电视镜头明明是百度图片……
肯德基，你受委屈了。
一个活动，当出现意外，为了防止意外的扩大，为什么不可以停止?最为关键的不是这个。而是下面的。
纵观各位网友及电视新闻。矛盾最大的就是手持优惠券理应享受到优惠，与肯德基拒绝持优惠券消费。很多人说你肯德基发行了优惠券，就应该做到义务，让优惠券声效，能够用优惠价购买。并且某些人还说肯定是肯德基怕亏损而拒绝优惠券。
我想，这里大家根本就是搞混了一个最基本的情况：你手持的优惠券到底是不是真券。
有人说怎么不是真券了?不是跟上校鸡块那个优惠券一样?不是写着你们肯德基出的么?而且明明写着复印及打印均有效?
我想问一下，明明是14点与16点才发行的优惠券，怎么会在上午秒杀一结束就发行了呢?换一种说法：这个优惠券根本不是通过正规渠道发布的。所谓正规渠道，就是在下午14点与16点通过淘宝网秒杀活动发行优惠券。不是从这个时间发布的优惠券，他就不是正规优惠券。而由此产生的复制的、打印的、复印的优惠券，当然也不是真券。母券都不是真券了，复印的打印的怎么会真的了?
现在的情况是，哪个消费者，敢说他手上的优惠券，是从肯德基优惠网上下载的?或者说，是从淘宝秒杀活动后，由活动规定流程而取得的?根本没有!
优惠券上明文所写：“中国肯德基只认可并接受肯德基优惠网(www.kfcyouhui.com)或授权网站发布的电子优惠券，您从任何其他途径获取的肯德基电子优惠券将不能在中国肯德基餐厅使用，请您下载时注意。”那么，你能保证你的全家桶和鸡腿堡的优惠券是从肯德基优惠网或授权网站下载的?肯定不能，因为肯德基根本就没有发布。
这就好比是你买了假货却要求真货厂商进行售后，可能么?平时用非法下载的优惠券已然不对，现在还要用此要求肯德基兑现承诺，这肯德基能不冤么?
最后，我认为，这件事情的关键之处，在于肯德基对于此事如何善后。肯德基的危机公关应该启动。而关键中的关键，在于查明假券的来历，还消费者一个明白。
http://news.baidu.com/ns?cl=2&rn=20&tn=news&word=kfc&ct=1&fr=ala0 更多新闻在这里。。。 |
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发表于 2010-4-8 20:37
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发表于 2010-4-9 12:10
发表于 2010-4-13 17:13
