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本帖最后由 34213402 于 2011-11-11 17:33 编辑
昨天去见范生,眼镜行业不多的儒商代表。聊到几个有意思的话题,放上来分享一下。
1. 以前给门店员工培训时,是:专业(验光让客户看清楚)→服务(给客户提供合适满意的产品的能力)→品牌(企业文化,公司定位等给客户带来的附加价值)→款式。而现在,客户观念的转变,让款式成为更重要的因素,甚至排到了第一位。想要在一个成熟的市场做好,维持较高的库存周转率是所有商家面对的课题。
2. 范生曾任职的某著名连锁,要求商品入库时间在380天以上的,必须清掉,不管以任何方式。这表示,商品并不意味着利润。选货,一次看走眼,门店的风险不大。但长期下去,大量的库存导致的过时风险、资金占用,是许多中小门店尚未意识到的。如何调整库存结构,是个看似不起眼实则利益攸关的问题。
3. 放好一只羊。一个门店,所处的位置不同,客户群不同,已经决定了其客单价空间。如何梳理出清晰一致的商品线,以不同价格带的商品组合保证企业的利润空间,同时又能传达其清晰的市场定位,形成稳固的客群关系,这也考验老板的水平。
这三个问题,如果都能想清楚,未来的竞争不管如何惨烈,大概还是有较大胜算的。 |
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