风烟四起的“服务战”！

淡定的强哥 · 发表于 2011-12-29 16:53

本帖最后由淡定的强哥于 2011-12-29 16:56 编辑

“一味地追求服务，顾客却永远不会满足，相反他们的诉求只会越来越高… …你终将精疲力竭。
这是继价格战之后的服务战，是战略的错误引发的又一场悲剧”

服务你还真别嫌多，免费清洗算什么？免费验光早过时了！
最好来个隔三差五的买一送二，买二送三什么的
什么逢年过节抽大奖啊
配镜合家欢啊
海南三日游啊
奇瑞A3买就送啊
奥迪A4等你拿啊
.......
服务嘛，没有最好，只有最多！

shakeng · 发表于 2011-12-29 18:53

楼主，你就别抱怨了，我感觉你错误理解“服务”，“活动”的真实意义和目的了，似乎是“为了服务而服务”，“为了活动而活动”。完全被顾客牵着走了。

新鲜 · 发表于 2011-12-30 16:32

服务体现的是真诚，贴心，是为了拉近与顾客的距离，而不是让顾客不敢靠近。所以，用心去做就好！

三十六计 · 发表于 2012-1-5 19:44

别和服务和活动弄混了

春华秋实 · 发表于 2012-1-7 10:58

服务用心即可，点到为止，过于频繁，谁都会烦！！！

nerazzurrizy · 发表于 2012-1-13 10:47

不客气的说，楼主对于服务的理解是小白。