本帖最后由 视界荆棘鸟 于 2012-12-10 15:08 编辑
如何用薪资奖励来调动员工积极性?
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整个薪资制度的核心思想,是如何发挥多劳多得的基本原则,让员工为了多得而去多劳。在眼镜店营销管理上的很多问题,可以通过薪资制度中的奖励政策来解决。 比如,用倾斜的奖励政策来控制折扣。我们可以把员工的业绩提成和他的折扣情况挂钩。比如,按照原来薪资制度测算,他的奖金应该是400元,而这个月,他销售开单的平均折扣是8.5折,那么他的奖金可以也是8.5折。也就是在奖金计算之后乘以他的折扣率。这样,员工就会尽量少打折,甚至不打折。 比如,用奖励政策来推动一些难度商品的销售——多焦点或者高折射等等——可以用单品提成的方式来实现。但要注意,如果推销成功一副,就有一副的奖励,效果是不佳的。员工只会顺水推舟,而不会积极主动去创造成交的机会。必须给员工设定一个目标。比如,本月每人必须销售成功多焦点镜片10副。未达到10副的,每销售一副奖励10元,达到10副或者超过的,每销售一副奖励20元。这样,当一个员工销售成功6~7副的时候,他的动力就非常非常足了! 再比如高单奖可以提高客单价、件数奖可以鼓励成交率、微笑奖可以鼓励优质服务。等等。 曾经在一个客户那里,尝试过给验光师件数奖励。就是每验一个光,可以得到2元奖励,但是如果这个顾客最后成交了(配镜了),奖励增加到6元;如果成交的镜片单价较高,则奖励增加到10元。这样,验光师就不仅关心验光,还关心顾客成交与否和配什么镜片,验光师对销售的参与自然形成。 薪资的结构: 员工薪资=底薪+岗位津贴+绩效工资+全勤+奖金+工龄工资 1,底薪:不低于当地政府规定的最低工资,并可以针对不同岗位、不同职务等级有所区别。比如验光师大于配镜顾问,高级验光师大于普通验光师。 2,岗位津贴:可以包括两个方面。一方面是对不同作息时间的工作岗位予以平衡(延时津贴,另一方面是针对一些管理工作岗位或者技术工作岗位的补贴。比如全天班员工比对班员工要高(对班员工甚至可以没有岗位津贴),店长要比配镜顾问高。 3,绩效工资:上文已经阐述其存在的意义和考核的方法。 4,全勤奖:可以设,可以不设,不是必须的组成部分。 5,奖金:对于配镜顾问而言,就是销售提成,而其他岗位也会和销售业绩有着一定的关联。 6,工龄工资,不是每个企业都必须有的,如果原先有的企业,可以延续,如果原先没有的企业,可以取消,用底薪加以区分。一些外资企业每年都会给员工以提薪奖励,但是,某些情况下,可以对表现不佳或者工作没有成效的员工取消提薪的处分。这样,就不会靠混日子照样可以涨工资了! 更多眼镜店培训、眼镜店营销策划方法与问题,敬请关注舒曼光学官方网站! 上海舒曼光学有限公司,国内首家一站式提供优质产品+营销支持+专业培训+上门专家指导的镜片系统服务商。 公司官网:http://www.schuman.com.cn |