郁闷的售后投诉

视光后学

一男性原镜
R-3.50
L-3.25
实际足矫正为
R-3.50/-0.75×5
L-2.25/-1.75×180
试戴感觉良好，无严重眼位问题，无不等像。
配镜后3天内每天都来投诉，自称右眼看东西小的很，左眼看东西大的很。双眼看尤其看电脑变形严重，而取了眼镜裸眼看东西右眼大，左眼小。痛苦无比。换成原镜也变成了右眼大，左眼小。自称以前没有这个情况
重新验光和各项检查做完还是没有发现问题，只好照原镜度数让其回去适应了。

眼镜多少度

这种长期戴没有完全矫正的镜片的人,换新眼镜是很麻烦,一定要沟通好,把可能出现的问题都要事先说清楚,再就是实际给光散光稍降低一点.

新鲜

我店里新来一加工学徒，验光，右眼-2.5/-100左眼-1.75/-1.00配镜，头两天，视物清晰，但是看东西变形，直的东西看成斜的，去散光正常，但不清晰，坚持配戴，三四天后，变形症状减少很多，一周后，基本正常。我想，如果是顾客，这样的症状，他不会去适应，会觉得你验光有问题。

视光后学

这种长期戴没有完全矫正的镜片的人,换新眼镜是很麻烦,一定要沟通好,把可能出现的问题都要事先说清楚,再就是 ...
眼镜多少度 发表于 2013-2-1 19:13

    和散光没什么关系

视光后学

我店里新来一加工学徒，验光，右眼-2.5/-100左眼-1.75/+1.00配镜，头两天，食物清晰，但是看东西变形，直的 ...
新鲜 发表于 2013-2-1 19:26

    哎，我给他说适应一周，一周内不行就过来。而且出现的各种情况都沟通好了。
结果从第二天开始天天过来折腾，从他的话里面明显感觉到已经神经质了，尝试给他增加下等效球镜，给我说的看都不用看肯定变形。而且我完全不相信一个300度的近视眼裸眼还能分辨出那百分之2-3的不等像差异。
不过没办法，这人是中石化的工人，属于本市极其出名的刁民单位

stl123

L可以用降低散光，增加球镜试试。如：L  -2.75/-1.25*180

视光后学

L可以用降低散光，增加球镜试试。如：L  -2.75/-1.25*180
stl123 发表于 2013-2-1 21:55

    这个等效是不是多了啊

新视界710

呵呵，应该是放大率的问题。恐怕左眼右眼到镜片的距离不一样吧。你仔细查一下吧。

视光后学

呵呵，应该是放大率的问题。恐怕左眼右眼到镜片的距离不一样吧。你仔细查一下吧。 ...
新视界710 发表于 2013-2-1 22:28

    顾老师，我当时也尝试给他调整了一下架子，从镜片距离角膜前顶点距离一致到我让右眼距离更近都没什么改善，折腾了3天，每次都气势汹汹然后我让我花言巧语打发掉了，昨天实在没那个精力再陪他了，就干脆还是右眼-3.50左眼-3.25的原镜度数给了。
而且他还自述原镜看东西现在也是变形的，他还说他裸眼居然看东西也是变成了一头大一头小，我也不敢再给他尝试别的度数了，省的万一到最后他说自己眼睛出了毛病怪我身上那就得不偿失了……哎

新鲜

估计要让你搭副眼镜了。我去年有一回给一中年男子配副多焦点，钱也不多，一共900元，做好后，试戴远近都没什么问题。正当我觉得付镜要结束的时候，顾客突然说，我看近怎么不清楚了，然后，无论我怎么调角度，就是不清楚，我最后实在没法了，我说要不给你换成单焦点的，你就看字戴吧。这时，顾客说了，小伙子这样吧，看你忙前忙后的，换呢你也亏了，这样吧，我就将就戴着，少给你二百元钱算了。我说，那不行呀，你戴着看不清楚，多不好，还是给你换了吧。结果，顾客坚持要这付眼镜，最后少收二百元钱。