本帖最后由 半塘多仙 于 2013-5-7 20:41 编辑
验光数据和检查经验分析:
大家平时可能对顾客的验光度数及其它一些常见且简单数据分析不是很重视,忽略了这些数据对我们专业形象的提升的意义,通过对这些数据的分析,给顾客适合的建议和处理,增加对我们专业的认可,现和大家分享自己的一些分析经验:
1. 电脑验光单散光的分析:双眼 电脑验光仪测出的验光度数,显示散光轴位位于90度(垂直)方向,可判断顾客用眼情况(视近多,眼疲劳)和用眼习惯及睡眠情况。 我们知道,散光按位置分为角膜散光和晶体散光,一般人眼角膜水平直径大于垂直直径,也就是垂直方向上的屈光度比水平方向上的屈光度大,所以大部分人眼睛散光轴位位于180度(水平)方向,当顾客散光轴位位于90度(垂直)方向时,一般由晶体上产生的散光,晶体是人眼唯一自由调节的屈光介质,当看近视,晶体变凸,也就是调节大时出现轴位位于垂直方向,这时就可以判断顾客看近(电脑,手机)比较多,导致眼睛疲劳后
出现的散光,然后告知顾客的用眼习惯和眼睛的情况(疲劳)。
出现散光且轴位于90度左右,相应的处理就是配抗疲劳镜片和点抗疲劳药水。
2. 电脑验光单散光的分析:单眼
如顾客打出电脑验光单右眼只是近视,左眼近视且有散光,散光轴位于90度(垂直)方向,可判断顾客有斜着或躺着看书、电脑、手机的习惯,而且还可以判断躺在右边,注视目标(特别是手机)会偏向右边,右眼虽为看近,但向内转的幅度很小,左眼虽和右眼同为看近,但目标偏右, 所以向内转动的幅度更大,左眼也就是更容易疲劳,易出现一只眼睛有垂直方向上的散光。这时就可以同顾客说你平时有躺着看书、玩手机的习 惯。而且是躺在右边,再告知这样做对眼睛的影响和注意事项。
3. 散光度数的发展预判:
如顾客散光验光后只有-0.50DC,且通过角膜曲率仪测出顾客的散光不止-0.50DC(误差除外),可告知顾客以后散光发展情况,在解释角膜散光和晶体散光的区别,就算没有发生散光度数加深,也没什么,没有顾客希望自己的度数升高。
有散光建议配高清非球面镜片(如依视路)。
4. 角膜曲率分析顾客是否手术及手术前的度数 测出角膜曲率度数,例如:水平垂直都是38.00D,正常角膜曲率43.00D,相差5.00D,而此顾客的裸眼视力1.0左右,所以可以判断做过角膜手术,手术之前度数至少是-5.00D。
若顾客度数反弹,说明顾客一定是近距离用眼多,建议抗疲劳镜片或电脑专用镜。
5.分析顾客的近视类型:
近视分类有很多分法,这里主要分析轴性近视和曲率性近视。 根据顾客验光度数及角膜曲率分析。 如一顾客验光度数为OU:-2.00D,角膜水平垂直为45.00D,角膜曲率比正常值大2.00D,而此时顾客屈光度为-2.00D,故判断为曲率性近视。 如以顾客OU:-2.00D,角膜曲率水平垂直均为43.00D,而顾客此时为-2.00D的近视,故判断为轴性近视。 并给顾客解释何为轴性近视何为曲率近视,以及采取什么方式处理及注意事项。
根据经验,曲率性近视度数加深速度不快,而轴性近视度数加深速度更快。
曲率性近视建议用高清非球面镜片,轴性近视建议渐进片或再配一副看近用的眼镜。
综上所述,如果把这些常见的数据加以分析,并根据数据的属性给顾客合理的建议和处理,对症下药,是怎么引起的,怎么处理,注意事项,真正的为顾客解决问题,才能提升我们的专业形象,而我们专业的提升,不就是更好的为顾客解决问题吗?
以上是自己平时验光的的一些经验总结,或有不够专业的地方,但对我们的专业销售有很大的帮助。在论坛各位老师的身上也学到了很多东西,特别是从顾老师身上学到了很多,专业、严谨、怀疑传统的精神。故分享,共勉之!也请各位指出不足之处,改之!!
发表于中国眼镜杂志2013年第3期。 |