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关于验配老花镜

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发表于 2013-5-23 13:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位同行,老花镜验配方面我有一个非技术却又比较棘手的问题:
       老花镜主要是验光过程时间长:验远用-试戴-调整-验近用-试戴-调整,比验远用要多用那么多时间,咱们又不能为了快而敷衍了事吧?但最后这些老人却大多数选最便宜的镜片加上最便宜的镜架,好多都希望最好五六十块钱就能配下来,大方点的觉得150以下还能承受,为数很少的那一部分人会配两三百块钱及以上的。
       老花镜验配要多耗费时间,但是产出却很少。咱们眼镜店这一行现在生存压力这么超大,这些老人又大多都比较扣。总不能因为钱少而把那些配便宜花镜的老人拒之门外吧?
       同行们,给老人验配花镜时,你们是怎么提高投入产出比的?
发表于 2013-5-23 14:05 | 显示全部楼层
很简单,如果选成品,那么就直接电脑数据上根据经验给成品老花镜。
如果现配,那就认真一些,远用光度足矫正然后根据年龄给等量下加光,下加一开始不要给太大,否则沟通如果不到位老人是最难缠的。这样老人绝对没意见还会认为你非常专业认真,毕竟见过综合验光仪的老人没几个
总体下来如果不算试戴时间的话,也就几分钟搞定一个
发表于 2013-5-23 14:07 | 显示全部楼层
还有,远用验完没必要试戴,直接符合精确以后试戴近用处方。
如果远用还要试戴调整,那么近用必然是不精确的,而且谁能保证远用调整完毕后近用就一定是合适的?还不是要调整,那何必呢……
发表于 2013-5-24 07:43 | 显示全部楼层
这是个问题。
发表于 2013-5-24 08:44 | 显示全部楼层
回复 1# 潭清千尺


    这是你考虑过多了,正常只考虑远矫正到位,再考虑近附加。而最后移动要看的目标,让顾客知道最远与最近还能可以看清的范围。让顾客确认这个范围是否是顾客正常使用的范围
 楼主| 发表于 2013-5-24 09:53 | 显示全部楼层

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回复 2# 视光后学


        我的方法以后确实需要改革,有点浪费时间。
        要是遇到无远用镜史的顾客,验远用度数是复性近视散光或复性远视散光或混合散光等等比较难适应的度数,那就得进行远用试戴和调整了吧?
 楼主| 发表于 2013-5-24 09:57 | 显示全部楼层
回复 5# 陈大


        我的方法是得改进了。
        要是遇到从未戴过远用眼镜的顾客来配花镜,远用验出来是比较复杂难以适应的度数,那样就得进行远用试戴和调整了吧?
发表于 2013-5-24 10:47 | 显示全部楼层
楼主,的意思,是因为费了这么长时间,去验光,可到最后,却因为买一副老花镜,或者老人感觉较贵,不愿意购买,所以造成了楼主在想,是否可以把验光的时间缩短,或者有较快的验光手段。
我这样建议楼主,去改变你的销售模式,多和老人聊健康,聊保护眼睛,在你的过程中,多去沟通健康和保护,产品是有价格的,健康是无价的。如果当你让一个老人知道健康是多重要,眼睛的健康是多重要,那样,就可以做到你想要的效果,所以,验光程序不需要改变,唯独可以改变的就是你的销售模式
 楼主| 发表于 2013-5-24 13:24 | 显示全部楼层

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本帖最后由 潭清千尺 于 2013-5-24 15:49 编辑

看完了几位同行的帮助,今天上午我又翻了几本书关于老花验配的的章节,我觉得我的流程以后应该这样:
     一.远用验光试戴和调整
       1.经过远用验光测得为正视眼或一直佩戴的远用眼镜的球镜柱镜轴向瞳距等均精确矫正并且舒适的顾客,当然不用远用试戴,接下来就进行近用验光。
        2.经过远用验光原远用眼镜为错误的,必须依据正确结果进行试戴,并对顾客告知,试戴过程中如有不适则进行调整。调整好之后进行近用验光。
        3.远用眼镜没戴过或只是很多年前戴过或一直佩戴但是已丢失损毁无法获知远用度数的顾客,须远用验光,远用验光之后必须进行试戴调整,试戴舒适之后进行近用验光。
        4.我觉得除了第1条中的情况不用试戴调整外,别的任何情况都应对远用验光结果进行试戴调整,因为假如顾客有高度散光,假如顾客有高度屈光参差,如果不试戴调整,那么进行近用验光时当顾客说不舒适或不清楚时验光师会有不知是远用光度不能适应还是ADD错误的疑惑。
        5.不过有一点要说清楚:如果用负镜法或FCC法等测量ADD时,测量前是需要在眼前精确预置远用光度的。但是测得ADD之后还是应该在远用试戴调整舒适的结果上加ADD的,而不是在未经验证舒适与否的远用结果上直接加ADD。
     二 .近用ADD的测定
        方法太多了,不赘述了。测定的结果应该说都是粗略的。
     三.近用结果的试戴。
       1.我觉得近用试戴时间10-15分钟是最少的,否则难以保证近用时持久佩戴。顾客在验光室里进行近用试戴在忙的时候有点影响下一位顾客验光,据说有的店专门有花镜试戴间,和验光室分开。
       2.而且要在顾客日常用这副眼镜时所在的照明强度下试戴,否则顾客回去后可能会发现这副眼镜不合适,比如说这位顾客只在较暗的台灯下看书。验光室光线应能比较细腻的调整。
       3.得问清顾客配这副花镜要做什么,是看书看报啊,还是老药罐需要经常看极小字体的药品说明书啊,还是老修表匠需要戴上修表啊,还是为了搓麻将看清牌啊,还是时髦一点的老人为了上网冲浪啊,还是不看书只做针线活啊;我们验光室里备有笔记本电脑,超级字小的药品说明书,针头线脑十字绣,还有十几块麻将牌,以方便老人进行不同用途的实地试戴和调整。不同的近用距离,不同的阅读物的精细程度,实际需要的ADD不一样。诸多方法所测得、计算得,估计得的ADD都只是初步结果,都要进行实际试戴,结合顾客感受和需要进行调整。
     四.结合K木头人和 leslie7 说的我觉得我更应在销售方面挖掘老人的购买潜力和带动能力,让花镜验配也成为眼镜店利润的更大一块。
       我是这样想:只要需要进行试戴和调整,就得试戴和调整,不需要的话就不必拘泥。试戴的时间也是需要多长就多长。努力挖掘一下老年人的购买潜力和带动能力
        写了这么多,还请各位同行帮助斧正。
发表于 2013-5-24 13:27 | 显示全部楼层
我觉得老人的验配更应该多沟通,多去讲解爱眼护眼   ,老人对健康的敏感会比年轻人更强,不要去给顾客贴标签,觉得只会买一副成品老化镜就去敷衍了事,现在老年人的退休工资都不低,应该不会介意配一副  ,十块左右的镜片加十几块钱的镜架比卖套餐赚的多些的 ,我是每个中老年顾客都会提一下中老年渐进片的 ,价格又不贵三四百块可以做的 ,同时要有这个理念,老人配的好了会带动身边不少人,特别是儿孙,那个晚辈不会听听长辈的意见的  ,老人又喜欢扎堆 ,没事也喜欢显摆坑定有带动的   。
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