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一般在我的店，给顾客订眼镜都要他们付全款。尤其，一些价格比较贵的高档眼镜。上月我这里来了个老顾客，她是一家保险公司的分部营业总经理。之前，她也在我们这里配过眼镜，该公司的员工也在我们这里配过镜。 上月，这位女老总在我这里订了一只染色切边眼镜，当时我给厂家申请的600元特价，就是说以特别优惠的价格给她的。当时，她给了我200元定金，因为都比较熟了，她说先给定金，我也不好说什么。
几天后，眼镜做好了，我给她联系，告诉她来取，当时可能特别忙，一直没来取。这不已经年底了，也一个月多了，我发短信给她，提醒来取眼镜，她没有回复。又过了几天，我发短信说给她送过去，她回说“送来吧。”这不，昨晚我派员工和她联系，她说好了今天中午过去的。今天中午，员工有事，我给亲自送过去了。
保险公司真是个比较特别的地方，一大群年轻人特别地忙碌，也特别地拥挤，我好不容易找到了她，她正急着要上楼去开会，我说来给你送眼镜，她托一位同事给代收的，也没有提付余款的事。
后来下楼出来，碰到他们公司以前在我这里配眼镜的一位小姑娘，小姑娘问我来是不是有事，我就说了，她说再带我上楼找他们领导，可是上了楼，她们领导并不在，我打电话没人接，应该还是在开会或者干什么吧。 后来我只得走了。
后来我就给她发短信，告知已送妥，并麻烦她晚上过来再辛苦一趟结了余款，因为是年底的最后一天了，我也要结算了。她也没有给回复。
送去的商品是不能收回来了，为了表示对她的感谢和支持，去送之前我还在包装袋里装了好些糖果，因为是正好赶上了新年嘛。
整个过程，想我已经交代清楚了，就是这个交易流程中，如果因为是熟人，订特别贵的商品，我要不要收全款。如果不收吧，将来会有可能像今天这样子，收款有麻烦。如果要老顾客付全款吧，人家非要付定金我也不太好坚持，一则不想因此得罪了顾客，二则你一旦特别要求全付，有的顾客心里还没底了。
所以，我也比较纠结。
请这里的老师，给出出主意，大家觉得，我这个钱能不能很容易地要回来了。顾客能不能主动把钱给送过来。反正商品已经在她手里了，她或许耽搁一段时间，或许给弄坏了再给我退回来的话，我都会比较被动。
再有个小情节要交代下，他们公司的一个保险业务员，特别想和我们成交保险业务，这也是他的成绩嘛。但现在 年底我的生意比较清淡，我原计划打算过了春节之后，经济好转之后再投保的。 他们公司有其他的业务员已经知道我是小张的客户，有可能要投保了。如果这一个来月了，我没有投保，不知道会不会影响我这次的收款。或许，他们总经理上次订我的眼镜也是想帮员工促进一下业务而自掏腰包。
总之，这种当时没付清，现在拖时间长了的单子，最后都会有麻烦。 |
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发表于 2013-12-31 14:26
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