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本帖最后由 yloojob 于 2014-4-22 10:48 编辑
伴随着市场竞争的白热化，只要不是限制进入的行业，什么行业都形成了供过于求，尤其是顶着虚假“暴利”之名的眼镜店，进入门槛又不是很高，想提升业绩一年比一年难度增加，以前大家的共识在于提高眼镜单价。
实际上单价的高低除了购买力和市场消费水平的外在因素，也有内在因素，即经营因素，这实际上取决于两个方面：一是硬件，一是软件。
一、硬件是指购物环境。
1，眼镜店装修格局应该显得高档大气上档次，即使面积不大也需要时尚整洁专业，很难想象百货市场的高档货大额消费会很火。
2，眼镜品类档次要清晰分明，也很难想象顾客能在全是几十块镜架的柜台里选中几千块的眼镜。
3，人员外表气质也需要显得专业，在高端名店里，销售技巧即使差一些，销售副单价也不会比超市里的眼镜低到哪里去。
二、软件是指销售技巧和服务
1、要有好的服务态度和让人感觉舒适轻松的环境
2、销售员要洞察力，多于顾客沟通，充分挖掘顾客的消费需求，譬如说如购买镜框的顾客，可能也有时会需要隐形的，可介绍抛弃型镜片。清洗眼镜的顾客也许镜片有刮伤，可建议看下硬度好些的镜片。
3、多传播些视光知识，交流些行业信息，在顾客经济允许的情况下，推荐好的品牌给顾客。
在客户人流量固定的情况下提高每张单的单价和品类成了提升业绩的法宝，相信这是大家都曾接触过的话题，那么大家有没有好的想法和创意一起分享下呢？ |
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发表于 2014-4-22 10:42
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