关于如何让网购者放慢脚步的思考

蓝南京 · 发表于 2014-6-20 17:19

宇宙视光同仁发了一个帖子“让网购眼镜者放慢脚步，需要大家要齐心协力！请出招......”
出招的同仁很多，大家都很齐心。这篇文章的核心也能看出，目前的眼镜零售业确实受到淘宝的干扰。甚至很多专业网店在尝试线下体验，服务，线上消费的途径。所有的一切都是市场竞争的结果，谁先抓住消费者的胃口，谁先致胜！

蓝南京 · 发表于 2014-6-22 00:03

网购这些东西，目前只会是30岁以下的人去网购眼镜，觉得30岁以上的不会去网购的，今天就来了个顾客说你们眼 ...
杨过发表于 2014-6-21 20:27

万能的淘宝，千万别小瞧。30岁以下的人网购眼镜，而网购眼镜的占有率小城市还不到0.1%。但是这类人群在不断的扩大。你信不？30岁以上的人群网购眼镜，这类人群也在不断的尝试新鲜事物，这个部落也正在不断的扩大。这就是为什么马云说，中国的网购远远没有饱和，因为市场太大了。没有开始网购的人而又想尝试网购的人太多了。因为他们本身就是不甘落后，不甘淘汰的一族！

宇宙视光 · 发表于 2014-6-20 17:53

非常感谢大家积极出招！

杨过 · 发表于 2014-6-20 19:05

行业自行组织，开始实行门店眼镜验光，服务收费。。。。。
收小费。。。。

蓝南京 · 发表于 2014-6-21 12:55

本帖最后由蓝南京于 2014-6-21 12:56 编辑

我们的服务太廉价！

眼镜行业所谓的暴利现在是无人不知。但是网店也有网店的优势。
网店优势：
1，款式更多选择。
2.调换店铺不需要逛街。

3.价格透明，无需多费口舌。

4.不喜欢可以直接换另一家，或者跟两家一起聊，一起对比。避免了本地熟人的尴尬。

5.买卖自由，因为服务好，然后不存在不好意思不买。

6.网购比去实体店购物更方便，也更省成本。包括时间成本和精力成本。你开车去逛街，要停车费5元（还不一定有停车费）骑电频车还要担心被偷。在家中或者在办公室完全可以完成。自己只需要支付10元-20元的物流费即可。自己开车一来一回油钱也不止那么多，如果遇上堵车就更麻烦。

7.网上的售中服务质量很好，亲，亲，亲的叫，听着舒服。顾客是上帝的感觉来了。

8.网购买东西也很放心，七天无理由退货。你们去超市买东西有无理由退货吗，你有退货经验吗？？？在实体店购物最难对付的不是商品本身，而是销售员的眼神和熟人的人情。

9.购物之后，还要给商家评价，这个时候商家祈求的态度，言辞，心理别提有多爽。

网购的缺点：
1.验光麻烦，不过所有的都在改进中
。
2.选镜麻烦，网上看到的款式再好看，无法试戴出实际的效果。展望：关于这点，网上已经在开发相关的试戴软件，只需要消费者对着镜头就可以了。

3.售后维修麻烦，不在我这里配镜的，不给你维修，你寄回网店去维修吧。展望：不过也不是不可能，现在的网店已经越来越人性化了，一个消费者有几副眼镜，把眼镜寄回去维修也完全有这个可能。就像我们的手机寄回去维修一样，因为有替代品。

4.后期的保养不方便。展望：现在眼镜的质量越来越好，镜框越来越不容易变形。、

这是历史发展的必然趋势。必然趋势就是越来越便利，越来越透明，越来越符合大多数人的利益！你们是不是觉得能够阻止历史发展？如果不能，那就改变自己。从上面三条原则改变！

飞鹰 · 发表于 2014-6-21 13:57

如果不幸被你言中，只能转行了，验光这点破钱就够买烟

视光后学 · 发表于 2014-6-21 16:35

顶~~

杨过 · 发表于 2014-6-21 20:27

网购这些东西，目前只会是30岁以下的人去网购眼镜，觉得30岁以上的不会去网购的，今天就来了个顾客说你们眼镜好暴利，我知道的，给我赔付便宜的就好。。。。真想说：你木钱就不要学别人近视啊。

朱一刀 · 发表于 2014-6-22 11:56

没你们说的那么快，实体店还是有优势的，只是到了需要凸显个自己特色地步。

aiyc · 发表于 2014-6-22 15:49

应该不会那么快吧，我发现好几个干淘宝的都神经掉了

，一上床脑袋里都是上帝的呼叫声