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本帖最后由 ynbsyyg 于 2014-7-21 10:06 编辑
进入眼镜行业,开倒了第一家店,现在第二个店勉强不亏损,同时也积累了近五百个配镜会员客户,做的时间越长,越感觉眼镜这行真不是个轻松的生意。不但投入大,回收周期还特长,同时,自已要是不像电脑系统一样时时接收一些新东西就会越发艰难,所以平时有什么我都会跟没利益冲突的同行交流改进。 开业这半年多,给我的感觉客户一般是有需求才会进店。因为目的性较强,所以我们新店的进店成交比例能保持在七成以上。我碰到过因为配给其价位较低感觉没档次配后使用中直接丢弃的客户,也碰到过一付眼镜用了十年还要换第五次鼻托继续使用的奇葩。有时一天结束,在晚上总结时,感觉很多客户其实可以接受更高端的产品。但就是因为当时临场推销时不敢讲,所以不改打的折打了。改推的高端品牌没推。最后一天算下来才几百块。
我们一般客户进店都会先选镜框,选好后才会选镜片,我们经过多次更改,现在的方法是把各类镜片的情况大致分析给客户,从高端价位推至低价位,最后让客户拍板。过程为首先介绍客户为什么镜片有高低价位之分(主要从镜片的品牌和是不是非球及产品功能上给客户一个垄统的认识),当各种价位的镜片型号说出来后,就会针对客户的关心问题。如学生家长陪同来就推多焦点镜片防近视快速加深入,中年人也推多焦点频防摘换镜和防疲劳,一般度数且没有特殊需求的就推变色的或防蓝光镜片来满足客户保护眼镜的正常需要。不知道各位前辈是如何做的,大家交流下,我们也好改进. |
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