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新手的困惑

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发表于 2014-8-4 16:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
跟着眼科医院的验光专家学习也有段时间了,自己也上手用综合验光仪给患者验过光,在店里也给人验光、加工镜片,学习期间对光学知识做了一些功课,总得来说老师是一对一的教的算是比较用心,自己学的也算比较刻苦,但是现在有些困惑了:     1、我们理论上讲的再多,但最终都是要插片试戴,以配镜者自己的实际感受来做最终的度数决定;
     2、用综合验光仪所做的一些视觉分析,不是太严重的话,也只是告诉配镜者一些他们应该不是很懂的专业术语;
     3、路边的一些眼镜店,哪怕是连锁的规模大点的眼镜店,感觉除了装卸豪华、价格稍贵之外,好像也没什么自己独到的优势.
发表于 2014-8-4 17:02 | 显示全部楼层
1.如果不懂理论只会插片结果将如何?2.不管顾客懂不懂,首先你自己要懂,一是不能让顾客问住,二是他知道你懂才会信任你。3.这就是大店的优势,他可以不懂,顾客就喜欢进去,作为小店业主,想拉住客户就要比大店多些能力。
发表于 2014-8-4 17:08 | 显示全部楼层
1.读书无用论啊这是~~
2.你讲了顾客不明白和你不会,顾客没听到是两回事~
3.你说的是事实~
发表于 2014-8-4 19:44 | 显示全部楼层
没理论支持   一旦遇到稍微棘手的问题就解决不了了
发表于 2014-8-4 20:03 | 显示全部楼层
理论实践相结合,都要好好学啊,知识学到是自己的,
发表于 2014-8-4 20:08 | 显示全部楼层
不管顾客懂不懂,你要对顾客提出的问题,要非常专业的给他讲清楚,顾客肯定会认为你很专业,肯定就会信任你了
发表于 2014-8-4 20:11 | 显示全部楼层
回复 1# 兵兵


    我的就是路边眼镜店、街边货,确实没有独到优势,请求指点指点。
发表于 2014-8-5 09:14 | 显示全部楼层
回复 1# 兵兵


    人吃了要排,为何人还要吃了呢?综合操作是一个检查手段。而试戴是一个顾客体验过程。
发表于 2014-8-5 13:07 | 显示全部楼层
你的意思是学了这么多专业的知识,还是不能让消费者信任你,还不如没有经过专业培训但做了好长时间的会忽忧师傅。
发表于 2014-8-5 13:15 | 显示全部楼层
其实你得反过来想想为什么人家专业知识不行但是就有很多老顾客去找他验光或者配眼镜呢。其实这个和当地的人员素质,当地人对眼镜这一行了解程度有关。眼镜只要头不晕就是对的,管他眼斜还是眼歪。如果是大城市我想专业与不专业顾客看一眼就会分出来了。如果是这种情况的话,我觉得你更应该拿出你专业的知识去改变人们的思路,这有思路改变了对眼镜的认知改变了我想你就成功了。
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