顾客退货，怎么解

水中鱼 · 发表于 2014-10-21 20:58

帮顾客验光，度数测好了，按1.0的话要减一些，顾客说行，配后几天后又要求退眼镜，怎么破

水中鱼 · 发表于 2014-10-21 20:58

他原先的度数更高，看得更清楚

水中鱼 · 发表于 2014-10-21 21:00

说帮他按原先的度数配都不干

迩在身邊 · 发表于 2014-10-21 21:48

要我是不会退度数问题就换镜片赔钱生意谁干又不是说有问题不解决

孤狼 · 发表于 2014-10-22 07:38

减度数顾客都说行，但是清晰度要比原镜好才行，要不人家配眼镜干什么，减度数的后果你要提前告知试戴，清晰度至少不要低于原眼镜吧，换吧我看主要责任在你

天任 · 发表于 2014-10-22 08:03

7天无条件退货

408244249 · 发表于 2014-10-22 08:22

楼上很扎实啊！羡慕，我就没那大魄力，免费换都行，但是就是不接受退货。

tzc110112 · 发表于 2014-10-22 08:32

只换不退，谁知道是什么原因想退，说不定是不想要了退呢，

视光后学 · 发表于 2014-10-22 08:46

比原先清楚，哪怕刚开始不适也好解释，仅仅按照1.0配镜，哪怕没感觉，但是比原来模糊，投诉的比例也会让你欲哭无泪的

明瑞眼镜 · 发表于 2014-10-22 08:46

退货等于承认你自己的东西有问题，不退货就看你怎么解决了，每个人对待事情解决的途径也不一样