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分享一下从业以来观察到的不同地区顾客个性差异

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发表于 2014-11-11 17:17 | 显示全部楼层 |阅读模式


今天传说中的双十一,不知是不是受它的影响,反正生意就像外面的天气一样
 楼主| 发表于 2014-11-11 17:17 | 显示全部楼层
本帖最后由 开开哥 于 2014-11-11 19:25 编辑

本人1999年开始步入眼镜行业,当时是在算得上是西北的山西大同某区的落寞商场。

给我的感觉是当时的山西人要么很实在,只要他的生活水平能承受得了

一百多块的眼镜你稍加一说,他马上就会同意。必竟当时当地职工下岗严重

商场营业员的工资普遍只有一百七八十,稍高点的二百左右。好在当地消费很低

当地人很少会经商,大多处在思想朦胧期,依赖政府或者单位就业严重。

但是一些矿上(在那边算乡下)出来的百姓要么比较野蛮,有时甚至会有强卖情况发生,

你不同意的价格他逼你卖,或者口气很霸道。我们甚至动过几次武,不过也是有当地人撑腰
 楼主| 发表于 2014-11-11 17:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 开开哥 于 2014-11-11 17:20 编辑

2001年回的江西上饶某县城,去了后当时我们店算是后起之秀,在当地最好的位置还做电视广告

发现当地的很多百姓特别是很多乡下来的,看到店内的布局(也谈不上多高档)都不敢进去

很多人只在门口东张西望有一种乡下人进城没见过大世面的感觉。怕进去被宰

当然在当时价格也不怎么上得去,与当地经济条件有限不无关系吧
 楼主| 发表于 2014-11-11 17:18 | 显示全部楼层
2002年因为鹰潭的一位老板在广州眼镜城旁边开了一家眼镜城所以我们在那也开了一个零售店

广州流动人口大,客源也多。但是发现去了广州的人似乎都很精明,很难要上高价。

人家不会听你太多的修饰说辞,直接了当的问最低价格,而且还要最好的东西。似乎都很懂

有时一天二十付眼镜下来,营业额也上不了四五千块,扣掉四五个营业员的高工资加提成

还有高额的租金进场费 一年到头赚不了几个钱。直到现在我每次回一趟广州总会发现换一批店主
 楼主| 发表于 2014-11-11 17:19 | 显示全部楼层
06年去的天津,我的店是在市中心靠近步行街与步行街隔路相望的另一条街

就在我的店后面有一片老的居民区,都是6层的老房子。万万没想到的是在后面的五年时间

这片居民区的住户竟然是我的主要客户群之一,就像是守着一块采之不尽的小金矿

当地人多数很友善,够仗义。比如我的房东,关系好了租金少点没所谓,有事还给你出面

还有后面居民区的一帮老头老太太总能听到你们做生意不易什么的话。熟了后小孩生个病还陪着去医院

配了眼镜收的钱不光不还价,还总问够不够,要不别找了这类的话。

当然我们要价确实不高,走的就是平民路线。但在他们眼里价钱真便宜。

记不清有多少次了,因为看到对方是个老大娘,跑来修眼镜我们没收钱。开始她就一直说谢谢

后来没过多大一会竟然又回来了,手上还提了一些吃的说是给我们吃,或者给小孩吃。让我们十分感动

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参与人数 1金钱 +6 收起 理由
郎中 + 6 实在的天津人

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 楼主| 发表于 2014-11-11 17:19 | 显示全部楼层
11年回到福建这边,客户群体对像也有所改变,学生比重加大一些。

当然这边经济结构不均衡,贫富差距过大,所以占多数的价格也不怎么上得去。

因为贫穷而且在福建相对落后,当地不太注重子女处世教育的也大有人在。

所以,在这边几乎隔三差五能碰到一些跑来验光,或者修理不说给钱还扭头就走的人。

刚开始很不适应,后来也麻木了,但有时候不爽的时候也会把他叫住,修理向他要个一两块钱
发表于 2014-11-11 17:55 | 显示全部楼层
回复 6# 开开哥


  你为什么总换地方呢?  我感觉你之前的天津不是很好的吗?  我习惯在1个地方呆着  不喜欢换  我现在也在福建
 楼主| 发表于 2014-11-11 18:26 | 显示全部楼层
回复 7# 梦想的天空


   换地方是没办法 吃人饭 听人遣
发表于 2014-11-11 19:21 | 显示全部楼层
回复 8# 开开哥


    真佩服你。。换一个地方还照样信心十足,,请问现在是不是开了连锁店了,,应该经验很足了吧,,久经沙场练就一身武艺了,。我就换过一个地方现在的地方很崩溃,还是先坚持,没有勇气再折腾了
发表于 2014-11-11 19:22 | 显示全部楼层
回复 5# 开开哥


    天津挺好的,,多稳定的生意怎么就放弃了,,连货一起转了吧,
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