遇到顾客打电话过来要配镜光度数据你们怎么办

zjwzxsc · 发表于 2014-11-15 21:04

问了后明知他们是去网上配镜，不告诉他们不好，告诉他们更不好，有什么办法吗？

welleyes · 发表于 2014-11-16 11:46

大气一点.直接给,不怕他跟网店比较.咱实体店是做技术,做服务的.这些是网店做不了的.

koo999 · 发表于 2014-11-15 21:13

第一需要本人到店内获取
第二只给大致度数或眼睛实际度数但是不适合配镜的光度（一般我和顾客解释是这样的举例300是实际度数可以看到1.5 配镜一般要降低当然这只是个说法具体看情况自己去掌握）不提供瞳距瞳高等配镜参数

mm111111 · 发表于 2014-11-15 21:55

怕得罪他犹犹豫豫，实际上他已经不是你的顾客了.果断拒绝

西施故里 · 发表于 2014-11-16 07:48

只要是配过镜的，咱一般均提供！

陈大 · 发表于 2014-11-16 08:32

回复 1# zjwzxsc

这可以不告诉或说明数据不全面。

龙海 · 发表于 2014-11-16 11:57

本帖最后由龙海于 2014-11-16 12:00 编辑

不管怎样反正这个顾客已经不属于你了，他属于电商的顾客。那么问题就简单了，是你的顾客来问当然得好好接待，如果是电商的顾客来问你要度数那你该怎么办呢？

立信眼镜 · 发表于 2014-11-16 15:26

很难抉择，我现在没有数据存贮。

yanlingyang85 · 发表于 2014-11-16 16:52

难得他这么坦白，而且还在你那配过眼镜，就给他吧

目语眼镜 · 发表于 2014-11-16 16:58

验光数据不给，让他来店里用电脑测个呗，然后给他。爱干嘛干嘛。