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本帖最后由 隋建英 于 2014-11-26 12:51 编辑
我们每天接待着不同类型的配镜者,有的人很有主意,喜欢什么款式心里有谱,随意挑选很快成交。有的人在配镜时,拿不定主意,总要找个伴帮着参谋,比如叫上闺蜜啊,哥们啊,父母啊,特别是眼镜店开在学校周围,经常是一大群同学跟着,众星捧月般,前呼后拥,七嘴八舌。遇到这种情况,最不好办了。因为,此时尽管你的参谋很专业,可是人家不听你的,你说的再内行也不及那些随从的一句话。比如,有人说我看这款挺好的,就这付吧,那就成交了,这是最好不过的。更多的时候,总有人瞎参谋!你推荐这付有人说不好看,你推荐那付有人看着不称心,明明人家自己选好了镜架,也很喜欢,谈好价钱了,招来参谋一看,来一句,难看死了,算啦,咱去其他儿再看看吧,完了!你再怎么说也没有用!硬拉不行,多说没用!遇到这种情况你怎么办呢? 相信大家都遇到过这种情况,等人走了,成交的,感谢人家,没成交的,就在心里骂那个多嘴的随从,咋那么讨厌呢!人家自己都看上了,就她多嘴!遇到这种情况,我往往要维护随从者,比如:赞美随同的女同学漂亮啊等等,有时候一边接待一边和他们聊天,说些学习啊,生活上的事情,拉近彼此距离。有戴眼镜的,送一瓶清洗液或者小礼品。一边送还一边说,别在意,我这里进门有礼,配不配眼镜无所谓,以后什么时候想配镜就来,我这里验光三十多年了。经验丰富,随时欢迎你们!
这样做往往很奏效,把随从打发高兴了,就对你这里有了好感,帮你说几句好话,生意在不经意间成交了!她自己想配镜子也会来这里,我周围学校的学生,很多都是这样一点一点拉过来的,都说:听说你这态度好,技术好,我是同学介绍来的。。。。。。 |
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