怎么提升店里的业绩？

leston

我的店在小县城上，店面很小。店的位置在算是人流量多的街道，是老街道。挨着繁华的商业街。县城一共30多家眼镜店。大的眼镜店15家左右。剩下都是小店了。开业8个月了，生意一直不好。怎么办。发广告也发了。没有什么效果。现在也没有做活动了。我想问问难道只有熬吗，熬成老店吗。现在只能挣个房租钱。有什么好的办法使业绩提高吗？现在是隔好几天才有个配眼镜的。而且大部分都是朋友啊，亲戚啊来配的。怎么办？是不是店面太小了。小店没有生存的空间。您们都是怎么经营的呢？每天是等着顾客上门，还是做其他的宣传呢。现在发传单和优惠卡一点用也没有。开业时发的优惠券，来配眼镜的只有一个。年前发的一万张的广告传单来配眼镜的就2个。好像大家对这个不买账。哎，很愁。我看之前有个贴子说免费送礼物。我想说我们这小县城上本店贴吧的，本店网站的不多。我自己在本地论坛看了看，每天来论坛的就10几个人。论坛的帖子都没有人回复。想在论坛搞个免费送礼物的活动估计不理想。我们小地方，跟大城市没法比。想上团购试试，上了本地团购也不理想，来团购配眼镜的就一个。现在怎么办呢？还有就是来我店里配眼镜，问我价格，我说268元的时候都说那么贵，别家才200元。听了我心里很难受。她们来我店里是图便宜的。怎么提高业绩呢。现在觉得语无伦次了。生意做的很差，是不是我不会做生意。还是怎么回事。就没有人来配眼镜。感觉配眼镜的都跑哪里去了呢？真想请个专家来看看帮帮忙。坐等高手帮我。我的QQ960002844 请眼镜店的高手加我，交个朋友。我是真诚的希望交朋友的，来做广告的勿加。加备注眼镜。或者您在网上发个私人信息，留下您的QQ,我加您也行。

djjlyy2119

leston 发表于 2015-4-8 17:38
您现在咋样呢。我这个月一号到8号才做了一千。很差啊。所以我很急。不知道咋办。只好发帖。寻求帮助。
...

我啊，现在满三年零四个月了，基本上每个周末两天都会比较忙一点，基本上周末两天都能有两千多，甚至三千多。我觉得不能一味的追求低价，只是你要提供低价的东西以供选择，但同时要先讲你主推的品牌的优势，把几种镜片同度数的拿出来做个比较，在顾客进店的时候，一定要精神饱满，我不知道你的步骤，我说下我的步骤吧，当客人进店后先看他有没有眼镜，很多人在进店时本身想配但是嘴上会说，我只是看看，不用怕，热情点让他随便看，问下他想看哪种类型的，只要他开口，机会就有了，然后说说你的价格有哪些，不要先说贵的，先说中等的，很多人会问你这里配副眼镜多少钱，我会说，各种价格都有，最便宜的一副80元，如果想要品牌的，从一百多到几百都有，主要看你的度数用哪种合适。如果有的人对自己配不配换不换还不确定，那么这时候，先问问她到底是因为什么原因，是镜片磨花了还是觉得度数变了看不清了，还是因为架子旧了想换款式吧。如果是觉得看不清了，就先测一下，如果清晰度还能达到他的要求，而镜片也没花，就帮忙调一下，就说还可以带，如果他想换才换，如果镜片花了就告诉他你有什么产品吧。有些人只是因为架子变形，这时候，不要急着推东西，先帮忙调好，告诉她东西是好的，可换不换看她自己就行了。在这些时候，不要怕她不来，记住一句话，有舍才有得。说了这么多，都是针对新顾客的，因为你是新店，面对的都是这样的客人，有句话叫欲擒故纵，不要先推荐东西，先要看她想要什么，就算没有成交，让她感受到你的服务吧，这样，她会回来的。在推荐东西的时候，一定要根据度数来推荐，不要只推贵的，如果度数很低的成人，我一般就拿球面和非球面让他选择，拿出同度数的实物，让他看到区别和不同，然后让他自己选择，同时更好的镜片也要拿出来放在一边，告诉他如果他想要更好的镜片再拿给他看。如果是学生，也要拿出球面的，作为参照物，主推非球面，多焦点的如果你没备货，也要有样品。价格不要太高了，几百就行了。度数高的人当然要推薄的，但也要拿出厚的作为参照物。在架子的选择上，在推荐上你也要体现出你的专业性，比如度数高的看到她选大的，要告诉她有什么不好的地方，帮她拿镜片尺寸小的架子，告诉他有什么好处。反正总之一句话。。。让顾客真实的感受到你的服务，让他感受到你不是想赚他的钱，而是一直在为他着想，想为他节省钱，留给他宽松的购物空间。不要怕客人不来，如果你让他们感受到你是真的在为他们考虑，这样，他们会给你店很好的口碑的。这些我都不是教你哦，哈哈，也许我们年龄差不多也说不定，不要怪我话多。另外，在心理上，你一定要有绝对的优势，你在心理上一定要把自己当成是医生，要给顾客权威感。在顾客进店后，不要先推荐东西，一定要先用医生和专家的气质作一个得体的询问，比如带镜时间和目前进你店的原因，是想换还是想了解一些他们的疑惑。记住哦，一定要表现出你是一个和蔼的医生或者专家。这个很重要，很多被推荐来我店的人，都会说一句话，我朋友他们介绍说你人很好，很专业，当面表扬我的人更多，说他们在其他地方从来没有看到我这么专业的人。在验光的时候，你也要热情饱满的多讲话。带动他们的情绪。

川

看到楼主这情况，让我想起几年前自己开店的第一天的，第一个顾客，当时刚从一家比较形象的店出来，凡事都比较正统，把那种思维直接用入我那不起眼，偏僻，一般形象，没有口碑的店，结果跑单了。。。当时有点懵。。。顾客是因为价格走的，这一来，立马实行调整，把价格定到我能承受的，近乎最低的限度，单价定到本镇最低的限度，这是第一个需要解决的客源吸附点。。。所幸能让我走出来（因为当时真怕亏本倒闭掉）。等客源相对稳定些，然后加强其他的特点，那时候也刚巧，在网上认识了很多业界高手，尤其我们草根论坛的大哥，最感谢的是我的师傅藏镜人，跟他学了很多专业知识和技能。然后不断的在同等价格下，附加绝对的用心专业，有点盈余了，搞装修，上喜欢的，自己花得起设备，那时候的最低是68元的整幅眼镜，我可以说顾客整个体验过程，从接待到验光，选产品，加工，售后服务，绝对超过300的价值，慢慢的每一年都有增长。。。当然长期低价不是办法，毕竟小镇，偏僻，也得考虑提单价，咱不能随便打高价格（至少我个人没办法接受这形势），所以就更换提升产品，镜片----从开始的白包装到一般牌，再到康美达，再到天鸿，碧碧及亚，依视路，还有蔡司，豪雅也会偶尔卖卖。镜架也是慢慢的，从几块到十几，再到二三十，四五十，为的就是能提升单价的同时，必须保证品质！不过在这过程中，没换新产品，或者上新产品，都是自己亲自使用，体验，自己感觉好用才全面推出。镜架坚持每个月上新，哪怕那个月生意一般，库存还有，也要上新，而且都要自己亲自挑选，拿捏，你说三小时车程有点远，比起我这边公交两个半小时，尤其广州的地铁，我觉得你应该比我舒服多了，在我刚开始的一两年，怕货运弄坏镜架，每一次进货早上5点起床，坐车到市场九点开门，快速找货，临近中午收货，立马回去，自己扛着一大箱坐公交回去的，为的是更快的赶回去（因为那时候我老婆还不太会验光加工）。其实真的也是挺累的，但是心里舒服。其实如果新店，我觉得可以尝试找一些能吸引别人的特点，当然讲价这一点我是比较排斥的，之前不讲，我可以直接低价，但一定要尽量定价，所以现在也有会员卡，或者微信会员之类的，当然有时候也有顾客嫌价钱高，只能通过其他方式或者形式去沟通，一般来说，还是不多跑单的。以上仅为个人经历只说，仅供参考，不喜勿喷！呵呵。。。

宁波-杨兴通

对于新开的小店来说 每一个进门的都是宝 尽量不要因为价格问题流失了 但是又不能乱了价格 先弄几个套餐128、168、198 兜底 当然这不能作为主打产品   另外不要因为生意不好而有情绪上的表露 在顾客目前要镇静自信  还有要多学验配技术和一些简单的营销技巧 做好熬成十年老店的准备

吃菜的鸟

leston 发表于 2015-4-9 15:51
我去过了。不理想。问人家多少钱，一个TR的都是20元左右。还不是好的。给你报价很高。不靠谱。最后很失望 ...

不知道你去的是哪个眼镜城。反正我在广州眼镜城批发的报的价格基本是不会虚高的。TR的架子20块算是低端的。这你都嫌贵那没办法。我卖得都是40块左右的TR架子。因为20左右的会掉皮。卖质量太次的长期来说对生意会有影响的。你真的以为眼镜一本万利？眼镜都是几块的货？我感觉你太不入行了。说句话你别不爱听。你这店无论从哪一方面来说，我都不看好。

djjlyy2119

raycheng 发表于 2015-4-9 17:16
我与你的价格定位差不多，不过我这边很多还是要死还价，给打折了还要再给你少个几十块。不少就走人。我的 ...

你说错了哦，我这儿的人都兴讲价，只是我不讲价而已，这个要看自己怎么说了。我们这小县城的都要讲价，只是我不那么做。只是我用我的方法，因为还价走了的人，少得很。也有走了又回来的，主要是态度要诚恳。要坚决，走了的不要心疼，少十块我都不少。

jyf218

我这有家店，在商场里面，就20来平米，配镜量估计是我的三倍，服务员服务态度 已经验光水平 ，非常一般，就是人满为患，就一2字便宜，配镜99,169  199，都不用还价  讲价。2台磨边机同时搞，有时候晚上还拿回家膜眼镜。。

leston

jyf218 发表于 2015-4-8 16:56
我这有家店，在商场里面，就20来平米，配镜量估计是我的三倍，服务员服务态度 已经验光水平 ，非常一般，就 ...

我卖的也很便宜啊。平均250元左右。可是我们这里的人恨不得十来元买副眼镜。关键的问题是没有人进门配眼镜。

我不会验光啊

便宜没好货 好货不便宜  你把新买来的6P转手卖2000  人家还得考虑你这手机是不是假的

djjlyy2119

楼主你作为小县城来说，和我的情况几乎一模一样的，我也是在老街做，年轻人几乎不来这边，离商业区有千把米。大多数眼镜店都集中在一起。我觉得你可以从这几个方面试一下，一：既然你在的县城的人的消费观觉得你卖得贵，你可以一样的提供低价位的套餐，用杂牌的就行，但是不宣传这个也不主推，有人觉得贵你就让他选低价套餐，我就是这么做的。然后你主卖一个品牌的镜片，有点名气的，主推，把绿膜的定在八十左右就行了。非球的我定的是折后180。二是，时间长短，只能熬，我今年是第四年，前两年一样的惨，你要有准备前两年只够房租。三：你的店虽然小，但是可以在装修和店招上弄好一点，让人在进店之前有一个思想落差，不要让人光在外面就觉得你的东西不上档次。我采取的是这种反差，我故意把店选得很大，我的店有90平方左右，门口还弄得不错，但店里就我一个人，没请人，好些人进来前会觉得我这是大店，东西可能不便宜，结果一问，还不贵，这样就有人会传出去了。我开业时没做任何宣传，只在一年后发了三千张传单。从来没有做过任何形式的促销。我的房租90平，一年3.2万租金，就我和我老婆。

leston

djjlyy2119 发表于 2015-4-8 17:32
楼主你作为小县城来说，和我的情况几乎一模一样的，我也是在老街做，年轻人几乎不来这边，离商业区有千把米 ...

您好，谢谢您。你跟我一样。我也是和我老婆一起。您能加我QQ不。希望能多交流一下。您说的我会改变的。谢谢你啊。我这里房租是3万3一年.，35平方。

leston

djjlyy2119 发表于 2015-4-8 17:32
楼主你作为小县城来说，和我的情况几乎一模一样的，我也是在老街做，年轻人几乎不来这边，离商业区有千把米 ...

您现在咋样呢。我这个月一号到8号才做了一千。很差啊。所以我很急。不知道咋办。只好发帖。寻求帮助。

月下独酌

东方眼1

弄点便宜的东西，然后，该上的设备不能省，综合验光仪等设备一定要有

东方眼1

刚开业的时候价格要低一点