如何对待曾经无理由给过本店中评的回头客

xinxinyanjing · 发表于 2015-4-9 17:08

之前有个广东省的客户在本网店买过一台锯槽机和一套3T的无框工具钳，该客户在收到货后给本店的评价是很好，给的却是中评，本店看到后，有给该客户留言问他为什么说东西很好却给个中评，其一直没给回复，也没更改评价，后来又想到本店购买设备，旺旺沟通的时候才知道是之前的那个客户，请问各位该如何对待这种客户？是继续待他如初见，还是永不待见？

40041551 · 发表于 2015-4-9 17:34

这种人就应该赚他的钱为什么不卖

吃菜的鸟 · 发表于 2015-4-9 18:02

这就不待见了？呵呵小孩子斗气呢？

月下独酌 · 发表于 2015-4-9 18:12

xinxinyanjing · 发表于 2015-4-9 18:25

到时候又给个中差评的，伺候不起啊

xinxinyanjing · 发表于 2015-4-9 18:44

今天又碰到个气死人的顾客，之前他在本店购买了一台NH900自动抛光机，今天旺旺问怎么把抛光机轮子拆下来，教他之后又问怎么把轮子换上去，了解之后才知道他在别家买的手动抛光机的轮子，我晕，这能配套？跟他说清之后竟然还说为什么没告诉他，你就这客户，你又不是在我家买的，我怎么知道你买错了，再说，买东西之前你也得问清楚卖家啊，自己买错了就怪别人头上了，服了，真想拉黑

宁波-杨兴通 · 发表于 2015-4-9 21:28

大千世界无奇不有网店也好实体店也罢总会遇到奇葩的顾客

燕明眼镜 · 发表于 2015-4-10 09:21

果断售出

anan1776 · 发表于 2015-4-10 12:22

这样的生意还是别做了，另外如果真的无理取闹，先掌握证据，然后通报给同行共同抵制他，也就是我们惹不起，但躲得起。前提要有证据哦

苦丁茶 · 发表于 2015-4-10 13:58

xinxinyanjing 发表于 2015-4-9 18:44
今天又碰到个气死人的顾客，之前他在本店购买了一台NH900自动抛光机，今天旺旺问怎么把抛光机轮子拆下来， ...

怎不找找自己的问题，要不然顾客为什么去别家购买而不是你这。