你们有没有这种情况

偶遇2015 · 发表于 2015-6-6 13:53

客户带了架子坏了，明显是人为或者重力碰撞搞坏的架子。他总是说的眼镜自己坏的？意思是让我们帮他换个，说才配了没有多长时间，像这样的大家都是怎么处理的？免费换？还是有其他办法。

jyf218 · 发表于 2015-6-6 14:31

带了8个月的，夏蒙的线钛，坏了，估计是人为压的，我啥都不说换了，结果他又定了付变色，女儿有来了太阳镜，他老婆也配了付。

liuliu988 · 发表于 2015-6-6 14:17

看他态度吧，他人如果很诚恳，就帮他换了，如果蛮狠无理，就不帮他换，上次一个女的，戴了2个月的架子，就脱皮了。。进来说话都很不好意思，我就帮他换了！

偶遇2015 · 发表于 2015-6-6 14:33

jyf218 发表于 2015-6-6 14:31
带了8个月的，夏蒙的线钛，坏了，估计是人为压的，我啥都不说换了，结果他又定了付变色，女儿有来了太阳镜 ...

这种还是挺好的，。这东西真的要看人的，。我一般还是免费帮他们换了相信大家心里都有数，，就怕别人把我们当傻子看。。

陈大 · 发表于 2015-6-6 14:42

个人感觉不管怎样造成的，如果是焊接部分开了，就应该换。如果一个整材料而中间断开的，那就是你看情况而定了。

甜泪飘儿 · 发表于 2015-6-7 14:41

我一般看这个人的态度，客气的就免费换，蛮横的就收半价。

aiyc · 发表于 2015-6-7 15:52

开焊的换，人为的不换。像有些不好说话的顾客这次给换了那下次要是坏了就认为你都应该免费，尤其是说眼镜自己坏的，这样的人一来就上火，说话好听点的再给优惠点，本来赚的就不多，厂家又不会免费给你换

婲兒 · 发表于 2015-6-7 18:14

一个星期内人为的也给换。超过一个星期不足一个月的，半价换。超过一个月的不换，重新买

zhyach916 · 发表于 2015-6-7 18:15

来学习的

偶遇2015 · 发表于 2015-6-8 15:27

哎算了最后还是帮他免费换了。