|
|
经营者的气质和内涵很重要！有句话叫做‘’ 腹有诗书气自华‘’，眼镜人的诗书，就是你的专业水准和服务水准。装修啊，门面啊固然也很重要，但是前者更为重要。还有句话叫做艺高人胆大，我这里说的胆专指你的能力，你不会被任何事难道，你不会被任何人问住，做什么都得心应手，一切尽在掌握之中，随心所欲，水到渠成。有了能力，你就有了胆略，你的表情，神态，就落落大方，就应用自如，你的自信给别人留下来的意愿和勇气！你自己一知半解，许多事情搞不清楚，你就没了气质，你就会猥猥琐琐，胆胆怯怯，生怕遇到自己解决不了的问题，别人怎么信服你，怎么可以把自己的眼睛交给你折腾！
！有的人经常为和客户讨价还价伤脑筋，其实，我的顾客很少和我讲价钱，就是因为他们信任我，或者说是信服我。当他们感觉自己眼睛被判死刑的时候，我可以让他们重建信心，你总要比别人略胜一筹！他信服你了，价格就退到次要的地位了，不仅如此，还经常有顾客说，你收够了没有啊？你可别亏本啊！我的眼睛就交给你了，你看着弄看着收钱啊！反之，你和其他人别无两样，没有什么过人之处，更甚者，你折腾半天也没能让人家满意，你还敢谈什么价钱！你即便再让价，打折扣，人家配不配镜还两说着呢！所以呢，有句话叫‘’科学技术就是生产力‘’，用到这不太恰当，或者可以说，能力当钱使。
我说的这些，是我从业36年的经验之谈，希望对后来者能有所帮助和启迪。总之，既然选择了这一行，就要努力学习，提高自己的专业技能和服务水准。不要抱怨顾客如何的难对付，难讨价，问题其实在于你自己！ |
|
发表于 2015-7-9 16:12
提升卡
变色卡
显身卡
发表于 2015-7-9 16:58
说的好
