如何看待与应对网店对实体店的冲击

飞天麻雀 · 发表于 2015-7-23 20:46

今年以来顾客来验光而去网店配镜的越来越多了，尤其是太阳镜的销售比去年将近降低30%，隐形眼镜的冲击也不容小觑

yanlingyang85 · 发表于 2015-7-24 10:26

这个问题讨论了无数次，可能每个人都有自己的想法，我觉得不要把收费验光形成一种风气，不然人人都是这样，最终吃亏的还是实体店，养活了验光师，营业员怎么办呢？

财贸眼镜 · 发表于 2015-7-24 06:55

按照我个人的想法，不配镜拒绝验光，大家都这样最好，验光，收费20连验光师都养不起，而且，会留有后患

视光后学 · 发表于 2015-7-24 07:21

财贸眼镜发表于 2015-7-24 06:55
按照我个人的想法，不配镜拒绝验光，大家都这样最好，验光，收费20连验光师都养不起，而且，会留有后患 ...

支持，我也这样~~

怀念过去 · 发表于 2015-7-24 07:54

支持！！！！！！！！！！！！

40041551 · 发表于 2015-7-24 08:44

财贸眼镜发表于 2015-7-24 06:55
按照我个人的想法，不配镜拒绝验光，大家都这样最好，验光，收费20连验光师都养不起，而且，会留有后患 ...

支持不配镜就不给验光

小李视光 · 发表于 2015-7-24 08:57

关键是有些不告诉你不配镜，验光完后就各种借口走了

jyf218 · 发表于 2015-7-24 09:04

大势所趋，你不搞别人就搞，守着3分地，不改变，等着淘汰

朱一刀 · 发表于 2015-7-24 09:18

要先申明，不配镜验光要收费，否则不给与验光。单纯担心会因此丢失了顾客，那你就给顾客做牛做马好好服务，等着顾客被你感动做你顾客

财贸眼镜 · 发表于 2015-7-24 09:44

小李视光发表于 2015-7-24 08:57
关键是有些不告诉你不配镜，验光完后就各种借口走了

这种客人接待多了就有对付的经验了，不到最后不给最终处方，问及度数，告诉他还没有调校好，最后还需要再确认一下。有散光的，尽量矫正，问及度数，只告诉球柱镜不告诉轴度。总之一句话，收验光费，连验光师都养不活，收20太少，那收50、80就OK了吗？？？诺大的开支费用，昂贵的设备，高额的人工成本房租费用，岂是验光收费能解决的，可能我的想法比较偏激，我从结果导向，人人都到实体店验光，到网店配镜，让客人们吃到甜头，实体店还可以给他们提供售后（有时候不是本店的眼镜我们也是给予免费的维修，目的就是争取下一次来本店配镜的机会）

小李视光 · 发表于 2015-7-24 10:11

财贸眼镜发表于 2015-7-24 09:44
这种客人接待多了就有对付的经验了，不到最后不给最终处方，问及度数，告诉他还没有调校好，最后还需要再 ...

嗯啦我们这也是不配镜就不给验光的