今天给顾客退了付近视太阳镜，

jyf218 · 发表于 2016-6-24 10:16

这顾客五一购买的近视彩膜偏光 1.60的，拿走后带1周，镜圈裂开了，得了免费换，接着又带了10天，同样的问题，再次换，接着她女朋友同款，不带度数，也是镜圈坏，再次换，今天又来了，我直接陶800，让他走人了。就这款我做近视太阳镜不下10付，就你，三天2头的坏。我不喜欢跟人在店里，讨论着些质量问题，还是人为，单这次非常明显是摔的，都缺了好几块肉了镜圈。哥不伺候了。这种定制彩膜的我从11年开始做，到今天算是破了童子身了。

发现 · 发表于 2016-6-24 10:38

朱一刀 · 发表于 2016-6-24 10:45

为什么不了解下顾客戴镜习惯，怎么单单就他们俩口子发生这样问题，戴了这么久，你给退钱，一来这顾客永久失去，你前面做的那些白做，二来损失大了，顾客还不领情。

ID-雪亮 · 发表于 2016-6-24 10:51

从不满意的顾客身上学到的东西最多。楼主应静下心找问题。以后可以给交流给同行

理想 · 发表于 2016-6-24 10:55

不考虑镜片磨大了么，适当小一点点。对于镜框好很多

新新学员 · 发表于 2016-6-24 11:38

性子急你亏她不亏

40041551 · 发表于 2016-6-24 11:38

连续坏了几个了应该排除质量问题

yanchangweizhi · 发表于 2016-6-24 11:55

眼镜路人 · 发表于 2016-6-24 12:23

上图看看你的镜圈怎么破的？

yanlingyang85 · 发表于 2016-6-24 12:44

真的也是无语，如果是不讲道理的也是没办法的，其实刀哥说得对，你退钱一来是永远失去这个客人，而且客人也不会因为你退钱而感激你；二来你这个1.6彩膜的不便宜啊，一来一回损失不少啊。不过我们都是马后炮，希望楼主越来越好，少遇到这样的客人。

今天给顾客退了付近视太阳镜，

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