新配眼镜的保修使用说明书

新视界168 · 发表于 2016-10-18 11:24

各位同行，我想做个新配眼镜的保修说明书，希望大家给点建议。我们大家的眼镜是不是经常遇到换镜片和镜架的情况，有的是质量或非质量问题，甚至发生纠纷，我觉得是我们没有一个标准的保修说明书，什么属于保修，什么不属于保修，就向电子产品都有个保修说明书什么的，我们只有以书面的形式写出来，客户取眼镜的时候，当面确认了，签字了，这样就会少很多烦恼，个人看法，希望大家多少指点，谢谢。
一：免费保修的
1.质量因素
2.装配因素

二：不属于保修的
1.人为因素
2.自然因素
3.保养因素

tangyanggao1989 · 发表于 2016-10-18 11:37

你让顾客签这个书面说明，会不会有些顾客会不爽

邑天装饰 · 发表于 2016-10-18 11:51

对啊，整一张保修卡得了，写上日期

新视界168 · 发表于 2016-10-18 11:57

tangyanggao1989 发表于 2016-10-18 11:37
你让顾客签这个书面说明，会不会有些顾客会不爽

签不签i关系不大，必须跟客户说清楚，其他电子产品的保修卡也不要客户签字，只是能签最好，

lijun6518 · 发表于 2016-10-22 11:32

我也一直想弄，不知道咋弄，期待顾老师分享哈

yanlingyang85 · 发表于 2016-10-22 18:47

支持

zzz3s · 发表于 2016-10-23 13:17

很多大型连锁眼镜店都有保修使用说明
比如宝岛眼镜波涛眼镜很详细

i小张 · 发表于 2016-10-23 18:51

要想划清责任,还是想提高顾客对店的信任度?毕竟扯皮的顾客不多