镜片换片爆膜

木南

今天一顾客，TR全框架子断了，要保留片换一半框的架子，原镜片使用两年有磨损，不是60就是67的，磨的少，味道不明显。正常程序机器磨片，还贴了保护膜开槽。结果做出来后，镜片爆膜了。自己估计是开槽机夹的。
请问大家换片都跟顾客交代什么呢？怎么免责说得过去，顾客不觉得是不想做他生意？准备打印出来给顾客看。

发现

你用的是什么牌子的磨边机，夹力太大了夹爆膜了。

发现

你用的是什么牌子的磨边机，夹力太大了夹爆膜了。

木南

发现 发表于 2018-5-4 20:19
你用的是什么牌子的磨边机，夹力太大了夹爆膜了。

健达，我做新旧镜片都没爆过膜层，最小夹力

胖阿樂

是不是因为夹不清楚    毕竟镜片也用了两年了  万一顾客实在要你赔偿  就一人一半吧  

木南

胖阿樂 发表于 2018-5-5 08:59
是不是因为夹不清楚    毕竟镜片也用了两年了  万一顾客实在要你赔偿  就一人一半吧   ...

镜片打个折，换个新的，顾客也很讲道理。但是顾客说了，我镜片是旧的还能戴，你改完片了就不能戴了，说得也没毛病。我呢，就是改个片，也挺麻烦的。估计镜片就是临近爆膜的边缘，被我碰到了。我想知道你们改片会跟顾客交代什么呢？还是直接选框，介绍价钱，直接就改呢？如何能避免上述的被动情况发生，并且不使顾客产生太大顾虑？

木南

题目写错了，应该是《换框改片爆膜》

安雨510

改片维修：都要提前声明：一切不可抗力造成的损坏不赔，这样就可以避免被动扯皮！

木南

安雨510 发表于 2018-5-5 23:47
改片维修：都要提前声明：一切不可抗力造成的损坏不赔，这样就可以避免被动扯皮！
...

不可抗力这个词儿不错，有具体内容吗？

明月

我换框架基本上都是手工磨，不会出问题的。