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发表于 2018-6-2 14:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
两年前的镜架,出现了脱皮现象。一个更年期的女顾客要求更换,我说两年多不可能换的,顾客说没有戴几天,坚决闹着要换,关键是给单独换镜架后,镜架有缝隙也不要,要求重新换一套。我说咱们去消协解决吧,也不同意。说不给解决就到工商等地方去告,说我就不相信你们店里的东西都合格?这个女的确实有神经质,大家说说遇到这种顾客如何解决?

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发表于 2018-6-2 15:27 | 显示全部楼层
全额退钱
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发表于 2018-6-2 15:35 | 显示全部楼层
不换
 楼主| 发表于 2018-6-2 16:11 | 显示全部楼层
zaiyiqi 发表于 2018-6-2 15:27
全额退钱

为什么?
发表于 2018-6-2 17:00 | 显示全部楼层
让他去告吧,这样的人都是给惯的,
发表于 2018-6-2 18:31 | 显示全部楼层
懒得理
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发表于 2018-6-2 18:53 | 显示全部楼层
爱哪告哪告,不能惯着这死出,这就明摆这讹人啊。工商局又不是她家开的,她说什么就什么?告诉她拿钱换镜架,否则请她出去,神马玩意
发表于 2018-6-2 19:33 | 显示全部楼层
全额退款,花钱消灾
发表于 2018-6-2 19:35 | 显示全部楼层
把方面的消费凭据拿出来,全额退款,并且发朋友圈把详细经过保存一周后来店里领钱。
发表于 2018-6-2 19:35 | 显示全部楼层
花钱做广告了就当
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