大神求解···原度数一样，新配眼镜不清晰·

282483701 · 发表于 2018-11-22 19:35

一名女性顾客35岁，旧眼镜 R:-6.50/-0.50*30 L:-6.75/-0.50*135 PD:68    是个半框类型                               新眼镜 R:-6.50/-0.50*175 L:-6.75/-0.50*160 PD:68    是个无框切边

      投诉：带上新眼镜不清晰，有虚影··查看视力表。只看到0.7  还很费劲··· 带上旧眼镜看视力表能看到0.8很清晰··

   各位老师，新眼镜轴位发生变化了，会影响这么大吗？  我该怎么复查···

老男孩@ · 发表于 2018-11-25 09:06

aiyc 发表于 2018-11-23 09:29
别提了，我昨天就碰到一个，还是按原度数配的，跟你说的一样，他说那不行我就戴着不舒服，给我退了吧，前天 ...

新镜模糊的案例确实很多，但一定要找到其原因，毕竟顾客闲的没事来回调换的还是少数，他肯定是感受到了不同，顾客之前的眼镜是否已经变形，镜眼距是否一致，倾斜角是否一致，还有面弯等等，确定这些所有的参数是否与原镜一致，你一定会发现问题，如果都没问题，也不排除闲的没事来找事的顾客

独孤求亮 · 发表于 2018-11-22 21:30

你这轴位差这么多肯定不行，你的轴位怎么来的?为啥改轴位？

陈大 · 发表于 2018-11-23 09:23

你这轴位变化这么大，有没有比较二者的清晰差异？

aiyc · 发表于 2018-11-23 09:29

别提了，我昨天就碰到一个，还是按原度数配的，跟你说的一样，他说那不行我就戴着不舒服，给我退了吧，前天来过一次，问了很多，后来懒得跟他讲理，全额退了，遇到好说话的顾客还行，遇到这样不讲理的再怎么说都白搭。

木南 · 发表于 2018-11-23 10:18

叫顾客自己比较原轴位清晰还是新轴位清晰，顾客心理上会比较接受哪个。试镜感受如何，感受不好，少调整些轴位或者不调整。有框换无框，最好还是少改变光度的好。

朗目光学 · 发表于 2018-11-23 11:38

轴位差这么多？

光明佑使 · 发表于 2018-11-23 13:25

那肯定的

明翰 · 发表于 2018-11-23 20:43

旧镜轴位的参考价值非常大没有让顾客多尝试新轴位的情况下不能随意更改

qq754794452 · 发表于 2018-11-29 09:26

原镜片有磨损，镜片新旧程度不一样，透光率不一样，原架无鼻托最好不要选个有鼻托的框架