商报讯 （通讯员 陈明 沈国金 记者 汪晓筠） 最近，家住崇贤镇的张女士带女儿到家附近的一家眼镜店配眼镜，并选购了一副“CK眼镜”，结果拿回家一看眼镜竟然不是“CK”品牌的。于是，张女士就到店里协商，希望能换了这副眼镜，却被拒绝了。最后，张女士将此事投诉到了余杭区市场监管局崇贤所（以下简称“崇贤所”）。
999元买的“CK眼镜”
竟然是“傍名牌”的
4月中旬，张女士带孩子去崇贤镇一家眼镜店配眼镜。“当时我们在一个张贴着‘Calvin Klein’标志的柜台中选择了一副镜架，并现场验光配了镜片，一共花了999元。”张女士说，“当时店里工作人员给我的验配单上写的是CK这两个字母的简称。我也并没有察觉有什么异样。”
拿到配好的眼镜回家后，张女士仔细观察后发现，镜架的镜脚上标注着一串英文字母是“Cavern Kermel”，这并非众所周知的“Calvin Klein”。“我认为这里有问题，我明明购买的是‘Calvin Klein’品牌的眼镜，但是如今这款并不是。”张女士说，“我前往该店与店员协商，并希望他们为我换一副‘Calvin Klein’的眼镜，但店员拒绝了我的要求。”
商家在柜台张贴品牌贴纸属于误导消费者
经调解商家愿为消费者更换眼镜
接到投诉后，崇贤所工作人员初步了解情况后，经分析商家可能存在违法行为，于是当天立即对该眼镜店进行检查。“经过我们的调查发现，这家眼镜店为某品牌眼镜特许经营授权店铺，在店内销售的品牌眼镜架的销售柜台上，我们发现张贴了‘Calvin Klein collection’贴纸。”崇贤所工作人员说，“店内工作人员现场给出的解释是，这是以前销售时张贴的贴纸。现在只是误将其他产品放入了柜台中。”
“深入调查后我们发现，‘Calvin Klein’品牌眼镜架均有注册商标证，视为合格产品。但是我们认为，在该产品的销售柜台显眼处张贴有‘Calvin Klein collection’贴纸，误导了消费者，容易让消费者以为该柜台内的商品均为‘Calvin Klein’品牌。”崇贤所工作人员说，“经调解，眼镜店同意为消费者更换‘Calvin Klein’品牌眼镜并重新配制。该眼镜店作为专业的眼镜销售经营者，对眼镜品牌熟知，却在销售中实施混淆行为即为故意，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，我们在提取相关证据之后对该眼镜店罚款3万元。”
同时，市场监管部门在此提醒广大消费者，购买商品时，要注意仔细观察相似品牌的区别，以免购买到不称心的产品。
发表于 2019-5-15 17:38
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发表于 2019-5-16 12:13
